1. Obecné informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Famiteks d.o.o. shromažďuje, používá a chrání osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správce osobních údajů:

Famiteks d.o.o.

Adresa: Blaževdolska 32, 10380 Sveti Ivan Zelina, Chorvatsko

(sídlo: Prigorska 10, 10380 Sveti Ivan Zelina, Chorvatsko)

DIČ: HR47976537085

Kontakt: info@tvornicapoklona.hr

2. Druhy shromažďovaných údajů

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

1. identifikační údaje (jméno a příjmení)
2. kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
3. adresní údaje (doručovací a fakturační adresa)
4. údaje o objednávkách a nákupech
5. platební údaje (zpracovávané poskytovateli platebních služeb)
6. technické údaje (IP adresa, prohlížeč, zařízení)
7. údaje o používání webu (chování uživatelů)

3. Účely zpracování údajů

Vaše údaje se používají pro:

1. zpracování a doručení objednávek
2. komunikaci se zákazníky
3. zákaznickou podporu
4. zasílání newsletterů (se souhlasem)
5. analýzu používání webu
6. marketing a remarketing
7. plnění právních povinností

4. Právní základy zpracování

Zpracování údajů je založeno na:

1. plnění smlouvy
2. právních povinnostech
3. oprávněném zájmu
4. souhlasu (pro marketing a cookies)

5. Sdílení údajů

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

1. doručovacími službami (např. GLS)
2. poskytovateli IT služeb
3. účetními službami
4. poskytovateli platebních služeb (např. PayPal)
5. marketingovými platformami (např. Meta Platforms)
6. analytickými nástroji (např. Google Analytics)
7. orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon

6. Předávání údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropskou unii.

V takových případech využíváme:

1. standardní smluvní doložky
2. další zákonem schválené záruky

7. Uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme:

1. po dobu nezbytnou ke splnění smluvních povinností
2. v souladu s právními požadavky
3. do odvolání souhlasu (pro marketing)

8. Práva uživatelů

Máte právo na:

1. přístup ke svým údajům
2. opravu nepřesných údajů
3. výmaz údajů (právo být zapomenut)
4. omezení zpracování
5. přenositelnost údajů
6. vznesení námitky proti zpracování

Svá práva můžete uplatnit na: info@tvornicapoklona.hr

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

9. Zabezpečení údajů

Zavádíme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

1. neoprávněným přístupem
2. ztrátou
3. zneužitím

🍪 10. COOKIES

10.1 Obecně

Tento web používá cookies k zajištění funkčnosti a zlepšení uživatelského prostředí.

10.2 Druhy cookies

Používáme následující druhy cookies:

Nezbytné cookies

Jsou nezbytné pro fungování webu a nelze je vypnout.

Analytické cookies

Slouží k analýze chování uživatelů (např. Google Analytics).

Marketingové cookies

Slouží k zobrazování personalizovaných reklam (např. Meta Platforms Pixel).

10.3 Google Analytics

K analýze používání webu využíváme Google Analytics.

Google může shromažďovat:

1. IP adresu
2. údaje o chování uživatelů

Tyto údaje mohou být předávány mimo EU.

10.4 Facebook / Meta Pixel

Pixel poskytovaný společností Meta Platforms používáme pro:

1. sledování konverzí
2. remarketing

Tyto údaje mohou sloužit k zobrazování personalizovaných reklam.

10.5 Newsletter

Pokud se přihlásíte k newsletteru:

1. budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu
2. bude použita pro zasílání marketingových sdělení

Odběr můžete kdykoli zrušit.

10.6 Správa cookies

Cookies můžete spravovat prostřednictvím:

1. cookie lišty (CookieScript)
2. nastavení svého prohlížeče

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit.