1. Algemene informatie

Dit privacybeleid beschrijft hoe Famiteks d.o.o. persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke:

Famiteks d.o.o.

Adres: Blaževdolska 32, 10380 Sveti Ivan Zelina, Kroatië

(statutaire zetel: Prigorska 10, 10380 Sveti Ivan Zelina, Kroatië)

BTW-nummer: HR47976537085

Contact: info@tvornicapoklona.hr

2. Soorten gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

1. identificatiegegevens (naam en achternaam)
2. contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
3. adresgegevens (verzend- en factuuradres)
4. bestel- en aankoopgegevens
5. betalingsgegevens (verwerkt via betalingsdienstverleners)
6. technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat)
7. gebruiksgegevens (gedrag op de website)

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor:

1. het verwerken en leveren van bestellingen
2. communicatie met klanten
3. klantenservice
4. het verzenden van nieuwsbrieven (met toestemming)
5. analyse van websitegebruik
6. marketing en remarketing
7. het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

De verwerking van gegevens is gebaseerd op:

1. uitvoering van een overeenkomst
2. wettelijke verplichtingen
3. gerechtvaardigd belang
4. toestemming (voor marketing en cookies)

5. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

1. bezorgdiensten (bijv. GLS)
2. IT-dienstverleners
3. boekhoudkundige diensten
4. betalingsdienstverleners (bijv. PayPal)
5. marketingplatforms (bijv. Meta Platforms)
6. analysetools (bijv. Google Analytics)
7. overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

6. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken.

In dergelijke gevallen maken wij gebruik van:

1. standaardcontractbepalingen
2. andere wettelijk goedgekeurde beschermingsmaatregelen

7. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard:

1. zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst
2. overeenkomstig wettelijke verplichtingen
3. totdat toestemming wordt ingetrokken (voor marketing)

8. Rechten van gebruikers

U heeft het recht op:

1. inzage in uw gegevens
2. correctie van gegevens
3. verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”)
4. beperking van verwerking
5. overdraagbaarheid van gegevens
6. bezwaar tegen verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via: info@tvornicapoklona.hr

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

1. ongeoorloofde toegang
2. verlies
3. misbruik

🍪 10. COOKIES

10.1 Algemeen

Deze website maakt gebruik van cookies om functionaliteit te waarborgen en de gebruikerservaring te verbeteren.

10.2 Soorten cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies

Deze zijn essentieel voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies

Worden gebruikt om gebruikersgedrag te analyseren (bijv. Google Analytics).

Marketingcookies

Worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties weer te geven (bijv. Meta Platforms Pixel).

10.3 Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren.

Google kan de volgende gegevens verzamelen:

1. IP-adres
2. gebruikersgedrag

Deze gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt.

10.4 Facebook / Meta Pixel

Wij gebruiken de pixel van Meta Platforms voor:

1. conversietracking
2. remarketing

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties weer te geven.

10.5 Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief:

1. wordt uw e-mailadres verwerkt
2. gebruiken wij dit voor het verzenden van marketingcommunicatie

U kunt zich op elk moment afmelden.

10.6 Cookiebeheer

U kunt cookies beheren via:

1. de cookiebanner (CookieScript)
2. de instellingen van uw browser

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.