1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Famiteks d.o.o. zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (GDPR).

Administrator danych:

Famiteks d.o.o.

Adres: Blaževdolska 32, 10380 Sveti Ivan Zelina, Chorwacja

(siedziba: Prigorska 10, 10380 Sveti Ivan Zelina, Chorwacja)

Numer VAT: HR47976537085

Kontakt: info@tvornicapoklona.hr

2. Rodzaje zbieranych danych

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

1. dane identyfikacyjne (imię i nazwisko)
2. dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
3. dane adresowe (adres dostawy i rozliczeniowy)
4. dane dotyczące zamówień i zakupów
5. dane płatności (przetwarzane przez dostawców usług płatniczych)
6. dane techniczne (adres IP, przeglądarka, urządzenie)
7. dane dotyczące korzystania ze strony (zachowanie użytkownika)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane wykorzystujemy w celu:

1. realizacji i dostawy zamówień
2. komunikacji z klientami
3. obsługi klienta
4. wysyłki newslettera (za zgodą)
5. analizy korzystania ze strony
6. marketingu i remarketingu
7. spełnienia obowiązków prawnych

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych opiera się na:

1. realizacji umowy
2. obowiązkach prawnych
3. uzasadnionym interesie
4. zgodzie (dla marketingu i plików cookie)

5. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

1. firmom kurierskim (np. GLS)
2. dostawcom usług IT
3. usługom księgowym
4. dostawcom płatności (np. PayPal)
5. platformom marketingowym (np. Meta Platforms)
6. narzędziom analitycznym (np. Google Analytics)
7. organom publicznym (jeśli wymagane prawem)

6. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską.

W takich przypadkach stosujemy:

1. standardowe klauzule umowne
2. inne zatwierdzone mechanizmy ochrony danych

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

1. tak długo, jak jest to konieczne do realizacji umowy
2. zgodnie z obowiązkami prawnymi
3. do momentu wycofania zgody (dla marketingu)

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

1. dostępu do danych
2. sprostowania danych
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
4. ograniczenia przetwarzania
5. przenoszenia danych
6. sprzeciwu wobec przetwarzania

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się: info@tvornicapoklona.hr

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

1. nieautoryzowanym dostępem
2. utratą
3. nadużyciem

🍪 10. PLIKI COOKIE

10.1 Informacje ogólne

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia funkcjonalności i poprawy doświadczenia użytkownika.

10.2 Rodzaje plików cookie

Używamy następujących typów plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Są konieczne do działania strony i nie mogą być wyłączone.

Analityczne pliki cookie

Służą do analizy zachowania użytkowników (np. Google Analytics).

Marketingowe pliki cookie

Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (np. Meta Platforms Pixel).

10.3 Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics w celu analizy korzystania ze strony.

Google może zbierać:

1. adres IP
2. dane dotyczące zachowania użytkownika

Dane mogą być przekazywane poza UE.

10.4 Facebook / Meta Pixel

Korzystamy z piksela Meta Platforms do:

1. śledzenia konwersji
2. remarketingu

Dane mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam.

10.5 Newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera:

1. przetwarzamy Twój adres e-mail
2. używamy go do wysyłania informacji marketingowych

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

10.6 Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez:

1. baner cookie (CookieScript)
2. ustawienia przeglądarki

11. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie.